Или неизбежна цифровизация / цифровая трансформация / диджитализация в девелопменте?
Все же представители бизнеса – социально-активное сообщество, наш образ жизни требует живого общения, а его пока возник дефицит, «благодаря» Covid-19 … Поэтому начинаем наверстывать упущенное! Прошедшие две недели отметились проведением очередных заседаний
Rotary Club Kyiv International (President Oksana Tjupa), темами которых стали «Девелопмент – размышления о рынке и перспективы» (см. Мой пост от 25.05.20) и «Цифровизация бизнеса в сфере недвижимости» … Эта тема очень интересна, потому что за ней – будущее, поэтому проанализируем некоторые моменты ..
Строительство – одна из самых консервативных и исторически наименее оцифрованных отраслей. При этом она имеет огромный потенциал для применения инновационных технологических продуктов. Пандемия COVID-19 заставила нас жить в новых, непривычных условиях – работать, общаться, учиться дистанционно. В то же время коронавирус дал мощный импульс развитию цифровых технологий во многих отраслях экономики и сфера недвижимости здесь не исключение – ей предстоит изменить морально устаревший инструментарий в пользу современных цифровых решений. На территорию классического девелопера уже заходят цифровые стартапы.
Дистанционный процесс продажи объектов недвижимости еще недавно сопротивлялся цифровизации. В отличие от других отраслей бизнеса, цикл продажи недвижимости – длительный и сложный, а чек – высокий. Удаленные переговоры и показ объектов – вопросы решаемы. Но именно заключения соглашения – это уже вопрос доверия, достичь высокого уровня которой помогут именно цифровые технологии. Еще до начала коронакризы применялись технологии PropTech (property – недвижимость, technology – технологии), обеспечивающих различные цифровые решения для оптимизации деятельности в сфере недвижимости. Эти технологии главным образом предназначены для повышения прибыльности и оптимизации расходов. Цифровизация в сфере
недвижимости пока неоднородна, – кто-то работает «по старинке», а кто посредством BIM-технологий (Building Information Modeling – технология информационного моделирования в строительстве, включает в себя процессы создания, изменения и дальнейшего использования виртуальной копии здания) строит и продает быстрее и дороже такие сервисы, как «умный дом», «умная квартира» и другие.
Целью современного «прогрессивного» девелопера становится – используя системно цифровые решения, поддерживать связь с клиентом и после покупки, дополняя ее новыми сервисами. То есть, не просто продать объект недвижимости, а окружить покупателя такими сервисами, которые позволят получить дополнительный экономический эффект. Путь клиента имеет
переходить из онлайна в офлайн и быть неразрывным. В этом – большая перспектива для рынка недвижимости, особенно сейчас, когда отрасль постепенно выходить из «карантинного шока», который только усилил конкуренцию …
