Чи неминуча цифровізація / цифрова трансформація / діджиталізація в девелопменті?
Все ж таки представники бізнесу – соціально-активна спільнота, наш спосіб життя вимагає живого спілкування, а його наразі виник дефіцит, «завдяки» Covid-19… Тож починаємо надолужувати згаяне! Минулі два тижні відзначились проведенням чергових засідань
Rotary Club Kyiv International (President Oksana Tjupa), темами яких стали «Девелопмент – роздуми про ринок та перспективи» (див. мій пост від 25.05.20) та «Цифровізація бізнесу в сфері нерухомості»… Ця тема дуже цікава, бо за нею – майбутнє, тож проаналізуємо деякі моменти..
Будівництво — одна з найбільш консервативних та історично найменш оцифрованих галузей. При цьому вона має величезний потенціал для застосування інноваційних технологічних продуктів. Пандемія COVID-19 змусила нас жити у нових, незвичних умовах — працювати, спілкуватися, вчитися дистанційно. У той же час коронавірус дав потужний імпульс розвитку цифрових технологій у багатьох галузях економіки і сфера нерухомості тут не виняток – їй належить змінити морально застарілий інструментарій на користь сучасних цифрових рішень. На територію класичного девелопера вже заходять цифрові стартапи.
Дистанційний процес продажу об’єктів нерухомості ще недавно пручався цифровізації. На відміну від інших галузей бізнесу, цикл продажу нерухомості – тривалий і складний, а чек — високий. Дистанційні переговори і показ об’єктів – питання вирішувані. Але саме укладення угоди — це вже питання довіри, досягти високого рівня якої допоможуть саме цифрові технології. Ще до початку коронакризи застосовувалися технології PropTech (property — нерухомість, technology — технології), що забезпечують різноманітні цифрові рішення для оптимізації діяльності у сфері нерухомості. Ці технології головним чином призначені для підвищення прибутковості та оптимізації витрат. Цифровізація у сфері нерухомості наразі неоднорідна, – хтось працює «по старинці», а хтось із допомогою BIM-технологій (Building Information Modeling — технологія інформаційного моделювання в будівництві, що включає в себе процеси створення, зміни і подальшого використання віртуальної копії будівлі) будує і продає швидше й дорожче такі сервіси, як «розумний будинок», «розумна квартира» тощо.
Метою сучасного «прогресивного» девелопера стає – використовуючи системно цифрові рішення, підтримувати зв’язок з клієнтом і після покупки, доповнюючи її новими сервісами. Тобто, не просто продати об’єкт нерухомості, а оточити покупця такими сервісами, які дозволять отримати додатковий економічний ефект. Шлях клієнта має переходити з онлайну в офлайн і бути нерозривним. В цьому – велика перспектива для ринку нерухомості, особливо зараз, коли галузь поступово виходитиме з «карантинного шоку», який лише посилив конкуренцію…
